Doprava a platba

Možnosti doručení

• Kdy balík přijde? 

Zboží Vám vyexpedujeme v 95% případů do 2-3 pracovních dnů . 
V předvánoční špičce se může expedice prodloužit o jeden i více dní. Při jakýchkoliv problémech s objednávkou Vás budeme kontaktovat z čísla 724 649 471 nebo z mailu objednavky@wikyhracky.cz.

• Můžu si rezervovat zboží na prodejně?

Ano, můžete. Na eshopu si zvolíte produkt a po kliku na zelené na tlačítko "Vybrat prodejnu" se vám zobrazí výčet našich kamenných prodejen spolu s reálnou dostupností vybraného zboží, kontaktem a otevírací dobou prodejny. Dále stačí vybrat vám nejbližší prodejnu, kliknout na tlačítko rezervovat, vyplnit jméno, telefon a email, na který vám přijde shrnutí rezervace. Poté jen vyčkejte na potvrzovací email z prodejny, že rezervace proběhla úspěšně a můžete vyrazit pro zboží. Zboží si můžete do 48 hodin vyzvednout na vámi vybrané prodejně. Přímá rezervace produktů z eshopu slouží pouze k zarezervování zboží a následnému vyzvednutí přímo na prodejně, nikoliv k zasílání na Vaši adresu.

• Posíláte poslední kusy z prodejen? 

ANO - od ledna do září Vám můžeme zboží poslat balíčkem z prodejny přímo k Vám domů. Pro více informací čtěte zde. Zaslání se vztahuje pouze pro ČR. V období od října do prosince je zasílání z prodejen z kapacitních důvodů zastaveno.  

• Nejste doma? Zasílame se zpožděním?

ANO - od ledna do září můžeme na přání zákazníka zboží odeslat až s týdenním zpožděním. Pokud jedete na dovolenou a víte, že balíček by přišel zrovna v dobu, kdy budete pryč, nedělejte si starosti a objednejte. Do poznámky k objednávce stačí napsat jen informaci, kdy si přejete, aby zboží dorazilo. Zaslání zboží se zpožděním není z kapacitních důvodů možné v období od října do prosince.

• Akční zboží 

Při nákupu akčního zboží zasíláme max. 3 ks od každého druhu na osobu za den.

Poštovné a doběrečné

*Při platbě kartou se neplatí doběrečné.

**Doprava zdarma se nevztahuje na Lego.

* od 1. 6. 2020 platí při nákupu zboží nad 700 Kč DOPRAVA ZDARMA pocelé ČR pro všechny přepravce

* 69 Kč se vztahuje na zásilky do 5 kg nebo do součtu rozměru tří stran 120 cm. U větších nebo těžších zásilek vás budeme informovat o navýšení poštovného o 50 Kč nebo změně dodavatele.

Možnosti platby

• Dobírka 

Peníze za zboží platíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli (kurýrovi) nebo na poště.

• Okamžitá platba on-line

Při platbě online neplatíte žádný poplatek.

Online banking - přes bránu Comgate se přihlásíte do svého online bankingu a uhradíte objednávku inhned ze svého účtu.

Platební karty - na našem eshopu můžete platit kartou přes bránu Comgate.